武汉国际快递公司物流管理的最终目标是满足用户需求(把企业的产品和服务以最快的方式、最低成本交付用户),因此,用户服务应该成为物流管理的最终目标,即全局性战略目标。通过良好的用户服务,可以提高企业的信誉,获得第一手市场信息和用户需求信息,增加企业和用户的亲和力并留住顾客,使企业获得更大的利润。
武汉国际快递公司结构性战略
武汉国际快递公司物流战略的第二层次是结构性战略,包括渠道设计和网络分析。渠道设计就是通过网络分析,优化确定物流供应链的制造工厂、分销中心、仓库等设施的位置和数量,使物流系统合理化,获得合理的运输和库存成本。渠道设计包括重构物流系统、优化物流渠道等内容。通过优化渠道,武汉国际快递公司提高物流系统的敏捷性和响应性,降低物流成本。
网络分析则为物流系统的优化设计提供参考依据.其主要内容包括:库存状况分析,通过对物流系统不同环节的库存状态分析,找出降低库存成本的改进目标;用户服务的调查分析,通过调查和分析,发现用户需求和获得市场信息反馈,找出服务水平与服务成本的关系;运输方式和交货状况分析,通过分析,使运输渠道更加合理化; 武汉国际快递公司物流信息及信息系统的传递状态分析,通过分析提高物流信息传递过程的速度,增加信息反馈,提高信息的透明度;合作伙伴业绩的评估和考核。http://www.huazhong-ex.com |